1. Apresentação e Aceitação
Bem-vindo(a) ao Fé a 2, superapp cristão mantido pela CREATIVE TECHSERV LTDA. Ao usar o app, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. Objetivo do Aplicativo
Foco em Vida Espiritual, Relacionamentos e Comunidade:
Vida Espiritual: Bíblia; Devocional Diário (PT/EN/ES); Palavras de Paz; Mural de Orações; Minhas Anotações.
Coração Aberto (Relacionamentos): Buscar Pessoas (filtros), Chat 1:1, Favoritos, Matches.
Comunidade: Comunidades (fórum, posts, enquetes), Testemunhos, Eventos (criar/participar), Oportunidades (emprego/serviço).
Crescimento: Jejum e Oração (jornadas), E-books (livraria). Em breve: Cursos Bíblicos, Louvores, Filantropia.
Recursos técnicos: chat em tempo real, push, sons/vibração, multilíngue (PT/EN/ES), indicação de recursos em desenvolvimento, reporte/denúncia, opção de imagens em escala de cinza.
3. Condições de Uso
- Idade mínima: 18 anos.
- Conta: informe dados verídicos; mantenha credenciais em sigilo; não crie perfis falsos.
- Conduta: respeito, boa-fé, proibição de assédio, ódio, pornografia, golpes, SPAM, fake news e proselitismo agressivo.
- Moderação: a CREATIVE TECHSERV pode remover conteúdos e suspender contas que violem estes Termos.
4. Interações e Encontros
Não fazemos verificação de antecedentes. Tenha prudência em contatos presenciais. A empresa não se responsabiliza por encontros, transações ou danos entre usuários.
5. Planos e Pagamentos
Uso básico gratuito. Funcionalidades premium poderão ser ofertadas via assinatura/compra in-app (Google Play/App Store/afins). Regras de reembolso seguem as lojas. Não há reembolso por mau uso, violação dos Termos ou uso parcial após consumo.
6. Propriedade Intelectual
Marca Fé a 2, logotipos, layout, textos, imagens, banco de dados e código-fonte são da CREATIVE TECHSERV LTDA. Vedada cópia, engenharia reversa ou exploração sem autorização.
7. Privacidade e LGPD (Lei 13.709/2018)
7.1 Controladora e Encarregado (DPO)
- Controladora: CREATIVE TECHSERV LTDA – CNPJ 61.818.518/0001-21
- Canal do Encarregado/DPO: contato@fea2.com.br
7.2 Dados Tratados (exemplos)
- Cadastro/Conta: nome, e-mail, telefone (opcional), data de nascimento, gênero (opcional), cidade/UF (opcional), idioma, foto de perfil (opcional).
- Uso do App: preferências, interações (curtidas, comunidade, orações, testemunhos), mensagens (chat 1:1), anotações, recursos acessados, métricas de desempenho.
- Relacionamentos: filtros/buscas, matches, favoritos.
- Eventos/Oportunidades: dados que você cria/publica.
- Técnicos: IP, dispositivo, sistema, identificadores de push, cookies/armazenamentos equivalentes, logs.
- Financeiros (se houver premium): tokenização via intermediadores (não retemos dados de cartão).
7.3 Finalidades
- Autenticação, operação do serviço e execução contratual;
- Experiência, personalização e recomendação;
- Segurança, prevenção a fraudes e combate a abusos;
- Comunicações (push/e-mail) sobre conta, segurança e funcionalidades;
- Atendimento e suporte;
- Cumprimento legal e exercício regular de direitos.
7.4 Bases Legais
- Execução de contrato (art. 7º, V);
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) com avaliação de balanceamento (ex.: melhoria, segurança, antifraude, métricas);
- Consentimento (art. 7º, I) para itens opcionais (ex.: marketing, newsletters, recursos sensíveis/opt-in);
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II);
- Exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
7.5 Compartilhamento
- Operadores/fornecedores essenciais (hospedagem, notificações, analytics, antifraude, atendimento, mensageria);
- Meios de pagamento/lojas (Google/Apple etc.);
- Autoridades quando exigido por lei/ordem judicial;
- Transferências internacionais: poderão ocorrer com garantias adequadas (cláusulas padrão, aderência a boas práticas). Mantemos controle contratual com operadores.
7.6 Direitos do Titular
- Você pode, via contato@fea2.com.br: Confirmar/acessar dados; Corrigir/atualizar; Portar (portabilidade); Excluir (quando aplicável); Revogar consentimento; Informar sobre uso/compartilhamento; Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse (quando cabível) e solicitar revisão de decisões automatizadas (se houver). Responderemos em prazos legais, podendo solicitar comprovação de identidade.
7.7 Retenção e Eliminação
- Dados ficam armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades, prazos legais, defesa de direitos e segurança. Após, são eliminados ou anonimizados.
7.8 Segurança da Informação
- Medidas técnicas e organizacionais: criptografia em trânsito/repouso (quando aplicável), segregação de ambientes, controle de acesso, logs, backups, monitoramento e RLS/políticas de banco (quando couber). Você também deve proteger suas credenciais e dispositivo.
7.9 Incidentes de Segurança
- Em caso de incidente com risco ou dano relevante, adotaremos planos de resposta, comunicação ao titular e, quando exigido, à ANPD e demais autoridades, conforme a LGPD.
8. Limitação de Responsabilidade
Sem responsabilidade por indisponibilidades externas, falhas de terceiros, condutas de usuários, encontros presenciais, danos indiretos/lucros cessantes. Serviço "no estado em que se encontra".
9. Segurança e Uso Indevido
Proibido explorar falhas, usar bots/scripts, spam, engenharia reversa. Podemos bloquear medidas abusivas e acionar autoridades quando necessário.
10. Convivência Comunitária
Valores: amor, respeito, empatia e edificação. Proibida intolerância, discriminação, pornografia e conteúdos antiéticos. Violações podem levar a advertência, suspensão ou exclusão.
11. Suporte e Contato
Dúvidas, suporte técnico e solicitações LGPD: contato@fea2.com.br.
12. Alterações
Podemos alterar estes Termos a qualquer momento, publicando a nova versão no app/site. O uso após a atualização implica aceite.
13. Lei Aplicável e Foro
Legislação brasileira. Foro da Comarca de Manaus/AM (renúncia a outro, salvo norma de defesa do consumidor mais favorável).
14. Disposições Finais
O app não substitui aconselhamento pastoral, psicológico, médico, jurídico ou financeiro. O propósito é promover fé, conexão e comunidade.