TERMOS DE USO

Última atualização: 02/11/2025

1. Apresentação e Aceitação

Bem-vindo(a) ao Fé a 2, superapp cristão mantido pela CREATIVE TECHSERV LTDA. Ao usar o app, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. Objetivo do Aplicativo

Foco em Vida Espiritual, Relacionamentos e Comunidade:

Vida Espiritual: Bíblia; Devocional Diário (PT/EN/ES); Palavras de Paz; Mural de Orações; Minhas Anotações.

Coração Aberto (Relacionamentos): Buscar Pessoas (filtros), Chat 1:1, Favoritos, Matches.

Comunidade: Comunidades (fórum, posts, enquetes), Testemunhos, Eventos (criar/participar), Oportunidades (emprego/serviço).

Crescimento: Jejum e Oração (jornadas), E-books (livraria). Em breve: Cursos Bíblicos, Louvores, Filantropia.

Recursos técnicos: chat em tempo real, push, sons/vibração, multilíngue (PT/EN/ES), indicação de recursos em desenvolvimento, reporte/denúncia, opção de imagens em escala de cinza.

3. Condições de Uso

  • Idade mínima: 18 anos.
  • Conta: informe dados verídicos; mantenha credenciais em sigilo; não crie perfis falsos.
  • Conduta: respeito, boa-fé, proibição de assédio, ódio, pornografia, golpes, SPAM, fake news e proselitismo agressivo.
  • Moderação: a CREATIVE TECHSERV pode remover conteúdos e suspender contas que violem estes Termos.

4. Interações e Encontros

Não fazemos verificação de antecedentes. Tenha prudência em contatos presenciais. A empresa não se responsabiliza por encontros, transações ou danos entre usuários.

5. Planos e Pagamentos

Uso básico gratuito. Funcionalidades premium poderão ser ofertadas via assinatura/compra in-app (Google Play/App Store/afins). Regras de reembolso seguem as lojas. Não há reembolso por mau uso, violação dos Termos ou uso parcial após consumo.

6. Propriedade Intelectual

Marca Fé a 2, logotipos, layout, textos, imagens, banco de dados e código-fonte são da CREATIVE TECHSERV LTDA. Vedada cópia, engenharia reversa ou exploração sem autorização.

7. Privacidade e LGPD (Lei 13.709/2018)

7.1 Controladora e Encarregado (DPO)

  • Controladora: CREATIVE TECHSERV LTDA – CNPJ 61.818.518/0001-21
  • Canal do Encarregado/DPO: contato@fea2.com.br

7.2 Dados Tratados (exemplos)

  • Cadastro/Conta: nome, e-mail, telefone (opcional), data de nascimento, gênero (opcional), cidade/UF (opcional), idioma, foto de perfil (opcional).
  • Uso do App: preferências, interações (curtidas, comunidade, orações, testemunhos), mensagens (chat 1:1), anotações, recursos acessados, métricas de desempenho.
  • Relacionamentos: filtros/buscas, matches, favoritos.
  • Eventos/Oportunidades: dados que você cria/publica.
  • Técnicos: IP, dispositivo, sistema, identificadores de push, cookies/armazenamentos equivalentes, logs.
  • Financeiros (se houver premium): tokenização via intermediadores (não retemos dados de cartão).

7.3 Finalidades

  • Autenticação, operação do serviço e execução contratual;
  • Experiência, personalização e recomendação;
  • Segurança, prevenção a fraudes e combate a abusos;
  • Comunicações (push/e-mail) sobre conta, segurança e funcionalidades;
  • Atendimento e suporte;
  • Cumprimento legal e exercício regular de direitos.

7.4 Bases Legais

  • Execução de contrato (art. 7º, V);
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX) com avaliação de balanceamento (ex.: melhoria, segurança, antifraude, métricas);
  • Consentimento (art. 7º, I) para itens opcionais (ex.: marketing, newsletters, recursos sensíveis/opt-in);
  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II);
  • Exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

7.5 Compartilhamento

  • Operadores/fornecedores essenciais (hospedagem, notificações, analytics, antifraude, atendimento, mensageria);
  • Meios de pagamento/lojas (Google/Apple etc.);
  • Autoridades quando exigido por lei/ordem judicial;
  • Transferências internacionais: poderão ocorrer com garantias adequadas (cláusulas padrão, aderência a boas práticas). Mantemos controle contratual com operadores.

7.6 Direitos do Titular

  • Você pode, via contato@fea2.com.br: Confirmar/acessar dados; Corrigir/atualizar; Portar (portabilidade); Excluir (quando aplicável); Revogar consentimento; Informar sobre uso/compartilhamento; Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse (quando cabível) e solicitar revisão de decisões automatizadas (se houver). Responderemos em prazos legais, podendo solicitar comprovação de identidade.

7.7 Retenção e Eliminação

  • Dados ficam armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades, prazos legais, defesa de direitos e segurança. Após, são eliminados ou anonimizados.

7.8 Segurança da Informação

  • Medidas técnicas e organizacionais: criptografia em trânsito/repouso (quando aplicável), segregação de ambientes, controle de acesso, logs, backups, monitoramento e RLS/políticas de banco (quando couber). Você também deve proteger suas credenciais e dispositivo.

7.9 Incidentes de Segurança

  • Em caso de incidente com risco ou dano relevante, adotaremos planos de resposta, comunicação ao titular e, quando exigido, à ANPD e demais autoridades, conforme a LGPD.

8. Limitação de Responsabilidade

Sem responsabilidade por indisponibilidades externas, falhas de terceiros, condutas de usuários, encontros presenciais, danos indiretos/lucros cessantes. Serviço "no estado em que se encontra".

9. Segurança e Uso Indevido

Proibido explorar falhas, usar bots/scripts, spam, engenharia reversa. Podemos bloquear medidas abusivas e acionar autoridades quando necessário.

10. Convivência Comunitária

Valores: amor, respeito, empatia e edificação. Proibida intolerância, discriminação, pornografia e conteúdos antiéticos. Violações podem levar a advertência, suspensão ou exclusão.

11. Suporte e Contato

Dúvidas, suporte técnico e solicitações LGPD: contato@fea2.com.br.

12. Alterações

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento, publicando a nova versão no app/site. O uso após a atualização implica aceite.

13. Lei Aplicável e Foro

Legislação brasileira. Foro da Comarca de Manaus/AM (renúncia a outro, salvo norma de defesa do consumidor mais favorável).

14. Disposições Finais

O app não substitui aconselhamento pastoral, psicológico, médico, jurídico ou financeiro. O propósito é promover fé, conexão e comunidade.

CREATIVE TECHSERV LTDA – CNPJ 61.818.518/0001-21

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Fé a 2 — Conectando corações que Deus já planejou unir.